Technologie.
Unsere Technologie basiert auf Reinforcement Learning, einer Form des maschinellen Lernens. Unser Algorithmus lernt zielführende Strategien zu wiederholen und Handlungen zu intensivieren, die einen positiven Einfluss auf das gewünschte Ergebnis haben.
Data Science.
Der Algorithmus verarbeitet eine Vielzahl von individuellen Merkmalen Ihres säumigen Kunden, die vor und während der Interaktion im Mahnprozess gewonnen werden. Auf Basis dieser Merkmale werden bestimmte Verhaltensmuster identifiziert und die Typologie spezifiziert.
Psychologie.
Basierend auf Erkenntnissen der Verhaltensforschung wird der optimale Kontakt zum Kunden ermittelt. Während der Interaktion passt der Algorithmus die Kommunikation, je nach Kundenreaktion individuell an, bis hin zur finalen Einigung mit Ihrem Kunden.
