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Hattest Du schon einmal Probleme, Deine Rechnungen zu bezahlen und bekamst deswegen böse Anrufe oder Briefe? Inkasso ist sicherlich ein Bereich, in dem ich nicht auf KI gekommen wäre, aber heute in der Sendung spreche ich mit Stephan Stricker, Gründer und CEO von Pair Finance, und Maxime Kaniewicz, Leiter des Data Science Teams. Sie erzählen, wie sie die Erkenntnisse und Methoden des gezielten Marketings mit Reinforcement Learning kombinieren, um Kunden dazu zu bewegen, ihre Rechnungen zu bezahlen.

Die Zahlungserinnerung geht in der Mailflut unter, die erste Mahnung wird nicht geöffnet,
die zweite auch nicht. Und dann nehmen die Dinge ihren Lauf: Inkasso, gerichtliches Mahnverfahren usw. Das endet meist unschön und mit einem gehörigen Groll aufeinander. So weit muss es aber laut Pair Finance nicht kommen. Gründer und CEO Stephan Stricker kombiniert nämlich Inkasso und Mahnprozess mit Verhaltensforschung auf Basis künstlicher Intelligenz. Er behauptet, 90 Prozent der Fälle können vorgerichtlich geklärt werden. (€)

Die Digitalisierung der Rechtsbranche wird häufig mit Blick auf neuartige digitale Geschäftsmodelle im Bereich der Verbraucherrechte betrachtet. Daneben transformieren Digitalunternehmen aber auch die vielleicht klassischste Rechtsdienstleistung: Das Inkasso. Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz ist gerade im Forderungsmanagement eine Antwort auf einen steigenden Innovationsdruck.