Warum wurde ich von PAIR Finance kontaktiert?

Ich bin von PAIR Finance kontaktiert worden. Wie verhalte ich mich jetzt?

Wenn Sie von uns kontaktiert wurden, haben Sie bei dem in der Mail oder dem Brief genannten Unternehmen eine offene Rechnung noch nicht bezahlt. Nutzen Sie die in der Kontaktaufnahme genannten Zahlmöglichkeiten, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns, um die Zahlung der offenen Forderung zu vereinbaren und den Inkassoprozess zu beenden. Auch wenn Sie der Meinung sind, dass die Forderung nicht rechtmäßig ist, Sie doch schon bezahlt haben, die Ware zurückgeschickt hatten oder sie gerade einfach nicht zahlen können, nehmen sie in jedem Fall Kontakt mit uns auf. Jetzt gar nicht zu reagieren und den Kontakt einfach zu ignorieren ist keine Lösung. Wir bei PAIR Finance finden mit über 97,8% aller Personen, die mit uns in Kontakt treten, eine individuelle und passende Lösung.

Ich habe eine WhatsApp oder SMS von PAIR Finance bekommen, kann das sein?

Wir möchten jedem Kunden die bequemste und schnellste Form der Kommunikation anbieten. Das heißt auch, dass wir Ihnen per Mail, SMS oder WhatsApp Informationen zukommen lassen, wenn Sie diese Kontaktmöglichkeiten im Rahmen der ursprünglichen Bestellung beim Forderungsgläubiger angegeben haben. Dies erleichtert Ihnen die Kommunikation und ermöglicht eine schnelle und bequeme Lösung der Angelegenheit für Sie.

Obwohl ich bereits bezahlt habe, wurde ich erneut von PAIR Finance kontaktiert.

Nachdem Sie eine Zahlung vorgenommen haben, kann es in Abhängigkeit von der Zahlmethode ein paar Tage dauern kann, bis die Zahlung auf unserem Konto eingeht. Sollten Sie auch einige Tage nach einer Zahlung von uns noch Nachrichten erhalten, rufen Sie am besten bei uns an oder schreiben uns eine Nachricht unter Angabe Ihres Aktenzeichens. Sollten Sie bereits eine Zahlung an Ihren Vertragspartner geleistet haben, lassen Sie uns bitte den Zahlungsnachweis (z.B. Screenshot des Überweisungsbelegs) per Mail zukommen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei auch einer sofortigen Zahlung nach unserer Beauftragung die Verzugskosten angefallen und daher auch zu ersetzen sind.

Die Forderung kenne ich gar nicht, da habe ich nicht bestellt!

Bitte ignorieren Sie unsere Kontaktaufnahme trotzdem nicht. Gerne können Sie uns eine Mail senden oder am Telefon die Situation besprechen und damit weitere Erinnerungen und Kosten vermeiden. Wir klären den Vorgang mit dem Vertragspartner und stoppen das Verfahren selbstverständlich, wenn sich herausstellt, dass unsere Zahlungsaufforderungen nicht berechtigt sind. Sollte Ihnen der Vertragspartner nicht bekannt sein, kann die Forderung trotzdem berechtigt sein, etwa wenn Sie im Rahmen Ihrer Bestellung bei einem Shop die Leistungen eines sogenannten Zahlungsdienstleister in Anspruch genommen haben. Dieser Dienstleister, der etwa die Bezahlung per Rechnung ermöglicht hat, ist Ihr rechtmäßiger Vertragspartner und darf nun die Zahlung von Ihnen erwarten. Wenn Ihnen auch nach eingehender Prüfung nicht klar ist, warum diese Forderung besteht und Sie auch die zu Grunde liegende Bestellung oder Dienstleistung nie erhalten haben, prüfen Sie bitte auch, ob Ihre Daten eventuell missbräuchlich genutzt wurden. Mehr dazu z.B. auf der Website des Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik. Wichtig ist: Nehmen Sie auf jeden Fall Kontakt auf, wir helfen Ihnen!